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qq飞车2019点灯s车七到八多少钱:北醫三院:大型醫院人力資源信息化路徑

qq飞车埃及法老 www.qnecy.icu         北京大學第三醫院(簡稱“北醫三院”)始建于1958年,是國家衛生計生委委管的集醫療、教學、科研和預防保健為一體的現代化綜合性三級甲等醫院。現有在崗職工4861人,開放床位1755張。在幾代人的共同努力下,北醫三院已發展成為國內高水平的大型綜合性醫院。骨科、藥劑科(臨床藥學)、病理科、專科護理、檢驗科、消化科、婦科、產科、職業病科、耳鼻喉科、心血管分子生物學與調節肽重點實驗室、呼吸內科、神經內科、普通外科、泌尿外科、眼科、麻醉科、康復醫學科、成形科(整形外科)、運動醫學科等二十個學科為國家臨床重點專科建設項目。婦產科為國家婦產疾病臨床醫學研究中心。產科、康復醫學科為國家專業醫療質量管理與控制中心。

一、背景:醫改推動下的集團化發展亟待人力資源信息整合

        醫院高效運作需要強大信息系統的支撐。北醫三院已經建成了面向患者、臨床、醫技、運營及系統保障的幾十個信息系統,而這些信息系統都會使用到基礎的人員信息。2016年以前,北醫三院建立了一套人力資源信息系統,但是由于當時的技術和安全問題,人事信息未能和醫院的其他信息系統連接,是相對獨立的信息“孤島”。打破信息“孤島”,在各個系統之間實現基礎人員信息共享,已經成為一個非常緊迫的問題。

         同時隨著醫院人員規模的不斷增大,人力資源管理的工作量持續增長,工作壓力不斷加大,亟待通過信息技術提高管理效率、提升管理水平。

         在醫藥衛生體制改革的大背景下,北醫三院集團化發展趨勢明顯,醫院信息化必須著眼于服務醫院集團化發展,逐步建立以區域信息交換為核心的區域醫療資源平臺,實現集團型組織內醫療信息數據共享。

二、建設:目標驅動下的轉型升級

        為解決以上問題,2015年底,北醫三院與宏景軟件合作,對醫院人力資源管理信息系統進行轉型升級。

        信息系統升級建設目標:一是要基于消息模式與集成平臺對接,規范人事數據和組織機構數據源,實現各業務系統基礎人事信息共享。二是要通過集成應用發揮HR的最大價值,推進協同辦公,切實提升人力資源管理效率。

        經過雙方的共同努力,2016年4月系統上線應用,目前,系統運行平穩,對人力資源管理的高效運行提供了有效支撐。

三、成果:人力資源信息系統綜合應用

(一)共享的人事數據平臺

        原人力資源信息系統運行過程中,由于標準不統一、職責不清晰、操作不規范等原因,無法為全院提供準確及時的人員信息,造成院內各業務系統自行建立標準、維護數據。不僅增加了工作量,還出現了不同系統中信息矛盾的現象。在新的人力資源信息系統建設時,分三步建設了全院共享的人事數據平臺,實現了全院人事信息的一致性和唯一性。

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        第一步:統一規范人事數據標準。制定了組織機構編碼;明確了組織機構管理層級;編制了涵蓋各類人員全職業周期的信息體系,共1800余項。

        第二步:平滑遷移歷史數據。通過智能的數據遷移工具,按照數據分析、數據比對、數據整理、數據導入、數據校驗、數據確認的步驟,項目組歷時一個月完成了組織機構、崗位以及各類人員近百萬條數據的完整遷移。

        第三步:基于消息模式實現了與集成平臺的對接。

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(二)規范的業務應用

        信息的集成共享對人力資源信息系統提出了更高的要求,因此需要通過規范的業務應用來驅動數據的動態更新。北醫三院在系統建設和應用階段,采取如下措施來保證信息的及時性、有效性以及完整性。

        首先,明確信息來源。不同類型職工,進入來源不同,信息要求也不相同。因此要求系統采集檔案信息的方式也不同。對于選錄的畢業生,為降低其重復錄入的工作量,保證招聘前后信息的一致性,系統通過一鍵式導入功能實現簡歷庫與信息庫的完美對接。對于調入職工和合同制人員,根據信息要求設置不同的業務模板,明確填寫規范,規定必填項目,業務人員可通過錄入或導入的方式完成檔案信息的首次采集。

         其次,分工協作。以管理職責為依據,按照條線結合的方式,授權不同的業務人員維護不同的信息。人事處維護在職職工信息、教育處維護學生信息、醫務處維護醫生處方權限信息、紀委專家維護專家相關信息等。

         再次,業務聯動信息。系統中設置了入離調轉、出國出境、合同續簽共計20余個業務流程。每個業務流程結束后,系統都會自動更新相關信息。

         最后,智能預警提醒。根據業務需要設置了預警條件,隨時監控著系統內的所有數據,一旦出現相關情況即觸發預警,相關人員即可啟動業務處理,比如合同管理中在編人員、派遣制員工的合同續簽,出國人員歸國后各項工作的提醒(如恢復工資發放)等。這就讓以往很多依靠人工發現和被動應付的工作轉變為系統自動控制、技術主動處理。

(三)便捷的考勤月報填報審批

        考勤管理作為醫院人力資源管理的一項基本內容,不僅反映了醫院職工在本職崗位上的工作狀態,也是實現醫院福利政策及獎懲制度的手段之一。由于其統計結果在醫院內部晉升、工資、獎金、考核等得到應用,所以是一項政策性、專業性、敏感性很強的工作。

         以往,在沒有信息系統支撐的情況下,其考勤數據由科室考勤員手工記錄統計,科室領導簽字認可后報人事處,人事處最后進行匯總應用。這種模式下,一方面各科室考勤員手工統計的工作量大,再加上科室輪轉、出國待扣等情況難免出錯。當錯誤被職工申訴指出時,會造成職工對考勤管理工作的懷疑。另外一方面,紙質數據難以實現考勤管理結果的公開透明,當個人考勤結果應用于晉升時,部分職工會對考勤結果產生疑問。

         基于如上現狀,人力資源信息系統通過信息化的手段實現了在職職工、研究生等對象的考勤月度數據填報審批匯總功能。

首先,科室考勤員每月在系統中生成月度考勤表時,系統都會自動確定本科室需要填報的人員,避免漏報多報的情況;同時,系統設置了自動控制機制,保證填報數據的準確性。比如,不同職工的不同情況下的休假天數是需要大量的數據計算,而在填報時,即存在著對超過實際可休假天數而誤報的風險。在系統中,由于已經設置好相應的計算和控制機制,這種誤批風險就被排除掉了;另外系統支持補報遺漏數據、修正錯報,以提高職工的滿意度。

         其次,科室考勤員填報后,系統自動向科室主任發出業務待辦提醒,科室主任點擊即可處理業務。從而在保證業務處理及時性的前提下,也提升了業務協同水平。

最后,人事處可以隨時監控各個科室的上報情況,及時催辦業務,時效性得到了很好的控制,避免延期。同時,各科室完成填報審批后,系統自動匯總全院考勤數據生成響應的匯總表和明細表。

(四)智能的薪資調整

        手工操作條件下,少數關鍵業務耗費了人事處大量的時間和精力,事業單位工資核定、調整就屬于這類“硬骨頭”。對于公立醫院,需要嚴格按照事業單位工資制度完成不同情況下各類人員的工資核定、調整,此項工作政策性極強、且關系到每個員工的切身利益,因此對工作的精準性要求也非常高;而且,這些工作都具有非常高的時效性要求,必須在規定的時間內完成,否則就會帶來工資補發的問題,甚至引發職工的不滿。

        宏景軟件依托長期以來對事業單位工資管理業務的理解、經驗,對醫院各類工資核定、調整業務進行了梳理,共梳理了畢業生工資核定、轉正定級、各類崗位調整、年度薪級工資晉升等各類工資核定、調整流程20余個,并將這些工作都設置到系統中;一旦相關業務啟動,系統即可根據各種工資調整的條件自動對所有人員進行篩選,將篩選出的人員提交審核,審核通過,系統即對相關人員信息進行更新。

         以往,這些工資審核、調整工作是繁重的工作,特別是到年底集中進行薪級工資晉升的時候,數千人的數據核對、篩選,工作人員需要在短時間內完成,壓力很大。現在,系統僅需要幾分鐘的時間就可以完成篩選與核算,而且絕對準確。

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(五)精準的核心人才管理

      北醫三院社會職責的履行、戰略目標的實現需要依托其醫療、教學、科研等核心人才。為輔助核心人才的管理,系統提供了人才盤點功能、建立了后備人才庫,實現了基于專家信息的專家抽取業務。

      強大的圖表功能,實時體現人才的結構、現狀以及變化趨勢。

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      基于專家信息,根據招標項目的人數及專業要求,隨機抽取專家。保證了項目信息的公開、專家抽取的公正以及歷史記錄的便捷追溯。

(六)友好的自助服務

       隨著信息技術的普及,服務的自主性、泛在化要求不斷增強,人事職能中很大一部分是服務,為廣大職工提供便捷的服務在一定程度上能提升職工的滿意度。但是,任何服務總是有成本的,無處不在的服務卻會讓服務成本大增。信息化手段可以突破這個瓶頸。

      一方面,通過人力資源信息系統的自助服務平臺,職工隨時可以在平臺中瀏覽查閱本人的各類人事信息,還可以查看消息通知(工作流程通知、預警提醒)等。

      另一方面,系統定制了一些服務于職工的便捷業務。以開具收入證明一項業務為例,職工買房、買車、出國等情況都需要開具收入證明,面對全院5000多職工,此項工作就讓人事處應接不暇。因此,在人力資源信息系統上,專門設置了收入證明業務,職工需要開證明時,系統就會自動根據職工基本信息、收入數據等生成收入證明,直接從系統中打印后用印即可。這樣一個業務一方面減少了職工為此付出的時間,更大大減少了人事部門的核對、填寫時間,實現了成本降低與效率提升的雙贏。








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  :2018-08-03  【】  【